Użytkownicy Lyomaca byli naszym skarbem w ciągu ostatniej dekady. Zawsze traktujemy użytkownika Lyomaca jako NAJWYŻSZY priorytet w zakresie obsługi i wsparcia.
Lyomac obiecuje zapewnić użytkownikowi wsparcie przez całe życie. obejmuje wszystkie aspekty Twoich potrzeb.
Lyomac będzie oferować usługi FAT i SAT we wszystkich nowych projektach zarówno na stronie Lyomac, jak i na stronie kupującego. kompletna wydajność i działanie zostaną wykonane wraz z produkcją próbną, IQ/OQ z walidacjami zapewni również w przypadku wymaganej zgodności z GMP/FDA.
Lyomac oferuje wszystkie kursy szkoleniowe dla użytkowników, obejmujące obsługę, konserwację, zarządzanie awaryjne, ocenę ryzyka. Certyfikat Inżyniera Lyo zostanie zaoferowany przez Lyomac po odbyciu szkolenia.
Lyomac nie tylko świadczy usługi na czas, ale także zapewnia wystarczającą liczbę części zamiennych, zawsze gotowych dla wszystkich użytkowników na całym świecie. co więcej, Lyomac zapewnia również więcej zapasów w 15 krajach. Jeśli użytkownik potrzebuje komponentów lokalnie w sytuacji awaryjnej, Lyomac zawsze może połączyć się z lokalnymi dostawcami, aby zapewnić szybkie i terminowe wsparcie.
Po okresie gwarancyjnym zawsze możesz zaoferować nasze wsparcie, zawierając umowę AMC (roczna umowa serwisowa). W ramach tej umowy Lyomac zapewni kompleksową obsługę.
Gdy liofilizator działa przez dłuższy czas, a część systemu może być przestarzała lub nie spełniałaby już przepisów. Lyomac zapewni wsparcie w zakresie modernizacji i modernizacji dowolnego systemu oraz wszelkich części. Lyomac może świadczyć usługi dla liofilizatorów dowolnej marki.
1. Aktualizacja/modernizacja systemu sterowania do regulacji cGAMP i GAMP5.
2. Optymalizacja wydajności poprzez serwis układu chłodniczego i próżniowego.
3.Zmodyfikuj mechanizm półki
4.Dodaj drzwi do pizzy dla systemów automatycznego ładowania.
